Rabitəbank müştəriləri rahatlığını təmin etmək üçün müxtəlif onlayn kart xidmətlərini təklif edir.
- I PİN Set ATM(PİN-in ATM vasitəsilə təyin edilməsi) xidməti
PIN kodun ATM vasitəsilə təyin olunması
Kartı ATM-ə daxil edib E-PIN bölməsinə daxil olursunuz
Kart Bank tərəfində çap olunduqdan sonra SMS vasitəsilə birdəfəlik PİN kod göndərilir.
ATM vasitəsilə E-PİN təyin olunduqda ilk öncə birdəfəlik PİN kod daxil edilməli, sonra isə müştəri öz istədiyi PİN kodu daxil etməlidir.
Öz istəyinizlə təyin etdiyiniz PIN kodu təkrar daxil edirsiniz.
PIN kodunuz təyin edilmişdir.
- II PIN delivery WEB(PIN-in internet vasitəsilə təyin olunması) xidmeti
Siz PİN set funksiyası ilə kart sifariş olunan zaman, Bankın WEB səhifəsi vasitəsi ilə ŞEN kod təyin edə bilərsiniz.
ŞEN kodun təyin edilməsi üçün açılmış səhifədə, siz kart nömrənizi, kartın bitmə müddətini və CVV kodunu qeyd etdikdən sonra “OK” düyməsini sıxmaqla, məlumatları təsdiq edə bilərsiniz.
- III PIN Change xidməti
PİN Change xidməti-mövcud PİN kodun yenisi ilə əvəzləşdirilməsi:
Yeni PIN kod 4 rəqəmdən ibarət olmalıdır;
Bankomatın menyusunda müştəri “Xidmətlər” seçir;
“Xidmətlər” menyusunda müştəri «PIN Change» seçir;
Yeni pəncərədə müştəri öz yeni PIN kodunu daxil edir;
Növbəti pəncərədə müştəri öz yeni PIN kodunu təsdiq edir;
Əgər müştəri yeni PIN kodunu yanlış təsdiq edirsə, ekranda aşağıdakı səhv çıxır: “PİN nömrəsi səhv yığılıb”;
Belə halda müştəri “TƏKRAR YIĞMAQ ÜÇÜN BU DÜYMƏNİ BASIN” seçməlidir və yeni PIN kodunu iki dəfə yığmalıdır;
- IV PIN Erase/PIN clear xidməti
PİN Erase– unudulmuş PİN kodun silinməsi:
Bankın istənilən filiallarında əməliyatçılara müraciət edib, unudulmuş PİN kodu yenisi ilə əvəz edin.
Mobil bank proqramında PİN Erase xidmətini seçməklə, mövcud olan PİN kodu sıfırlayıb, PİN set menyusunda yenisini təyin edin.
PİN Clear xidməti– unudulmuş PİN kodun silinməsi:
Bankın İstənilən filiallarında əməliyatçılara müraciət edib, səhv daxil olunmuş PİN kod cəhdlərini sıfırlayın.
Mobil bank proqramında PİN Clear xidmətini seçməklə, səhv daxil olunmuş PİN kod cəhdlərini sıfırlayın.
- V Mastercard Konsyerj xidməti
Rabitəbankın MasterCard sahibləri, @RabitabankBot üzərindən, istənilən sorğuları həyata keçirən və təkliflər verən konsyerj xidmətini aktivləşdirir. Müştərilər, Telegram və Facebook messencer vasitəsi ilə, Rabitabankbot-a daxil olub, mastercard kartlarını qeydiyyatdan keçirərək, konsyerj xidmətindən yararlana bilər.
Xidmətə qoşulmaq üçün menyuya daxil olaraq, MasterCard Concierge düyməsini klikləməniz kifayət edir. Qeyd edək ki, düyməni kliklədikdən sonra, xidmətə qoşulma müddəti 30 dəqiqə - 2 saat aralığında baş tutacaq.
RabitabankBot ilə sizinlə əlaqədə olan konsyerjiniz bilet sifarişi, istədiyiniz ölkəyə qeyd etdiyiniz büdcə ilə tur təklifləri, mehmanxanalarda otaqların bronlaşdırılması, nəqliyyat sifarişi və buna bənzər çox sayda istəklərinizin reallaşdırılmasında yardımcı olacaqdır.
Qeyd edək ki, Xidmət Rabitəbankın MasterCard Platinum , MasterCard World, MasterCard Business və MasterCard Black Edition kartları üçün keçərlidir.
İstifadə üçün:
- VI Mastercard PayPass Sticker
MasterCard PayPass Sticker
Artıq Siz ödənişlərinizi bir toxunuşla həyata keçirə bilərsiniz. Bunun üçün, stickeri POS terminala yaxınlaşdırmaq kifayət edir ki, ödəniş PIN kod yığılmadan və təmassız olaraq birbaşa həyata keçsin.
PayPass Sticker Sizə istənilən əşyanı ödəniş vasitəsinə çevirmək imkanını yaradacaq.
İstənilən tez-tez istifadə etdiyiniz əşyanıza stickeri yerləşdirməklə onu ödəniş vasitəsinə çevirə bilərsiniz.
Mastercard PayPass Sticker-i necə əldə etmək olar?
PayPass Sticker-i adi bank kartı kimi onlayn sifariş etmək mümkündür və iki formada təklif olunur.
Əsas kart:
Bu formada Stickerinizdə fərdi hesab mövcud olacaq və vəsaitlər fərdi hesab üzrə xərclənəcək.
Əlavə kart:
Bu formada Stickeriniz digər mövcud plastik kartınıza bağlanılır və Sticker ilə aparılan bütün əməliyyatlar əsas kartın hesabı üzrə keçirilir.
Sticker bank kartlarının bütün imkanlarına və xüsusiyyətlərinə malikdir ( Nağd vəsaitlərin nağdlaşdırılması və e-commerce əməliyyatları istisna olmaqla)
PayPass Sticker üç valyutada təqdim olunur: AZN/USD/EUR
PayPass Sticker-in qiyməti 20 AZN təşkil edir.
PayPass Sticker-in istifadə qaydası necədir?
Sticker əldə olunandan sonra plastik çərçivədən ayırılır, istənilən əşya üzərinə yerləşdirilir və dərhal ödəniş üçün aktivdir.
PayPass Sticker ilə təmassız ödənişi dəstəkləyən istənilən POS terminalda 50 AZN-dək ödənişləri PİN kod yığılmadan həyata keçirmək mümkündür. 50 AZN-dən çox olan məbləğlər isə PİN kod vasitəsilə ödənilə bilər.
Stickeriniz aktiv olan kimi Sizin Mobil applikasiyanızda da əks olunur və adi kart kimi idarə edilə bilər. Başqa sözlə, Siz onunla aşağıdakı əməliyyatları həyata keçirə bilərsiniz:
Hesaba mədaxil və məxaric.
Barat sistemi ilə köçürmə.
SMS Notification.
Həmçinin, PayPass Stickerə vəsaiti eManat terminalları üzərindən mədaxil etmək olar.
PayPass Sticker-i yerləşdirdikdə bunları bilmək faydalıdır:
Mobil telefona yerləşdirdiyiniz zaman Stickeri telefonun aşağı hissəsinə horizontal (üfüqi)formada yerləşdirməyiniz daha uyğun olar.
Həmçinin, Sticker mütləq üst tərəfi xaric yerləşdirilməlidir.
Sticker mobil telefona yerləşdirilən zaman metal qablardan imtina etməniz məsləhət olunur.
Mobil telefonunuz NFC xidmətini dəstəkləyirsə onun söndürülməsi tövsiyə edilir.
- VII Lounge Key xidməti
«LoungeKey»– xidmət dünyanın 600-dən artıq beynəlxalq hava limanında birinci dərəcəli və VİP-zallara giriş imkanını verir. Kart sahibi biznes-xidmətlərdən (telefon, faks, danışıqların aparılması üçün otaq və s.), həmçinin bəzi hallarda internetdən istifadə, müxtəlif telekanallara baxma və digər xidmətlərdən istifadə etmək hüququna malikdir. VİP-zala çıxış əldə etmək üçün «LoungeKey» xidmətinə üzv olan kartı təqdim etmək kifayətdir. Kart sahibi onu yola salan şəxsləri və biznes üzrə tərəfdaşlarını da özü ilə zala dəvət edə bilər.
Mastercard Black Edition/Visa İnfinite kart sahiblərinə zallardan istifadə üçün2 pulsuz giriş haqqı verilir, daha sonra ölkəyə uyğun olaraq 32 USD/28 EUR xidmət haqqı bank tərəfindən tutulacaq.
Bizness zalların siyahısı ilə tanış olmaq üçün linkə daxil olun:
www.loungekey.com/Rabitabank - MC Black Edition
https://www.loungekey.com/en/visacisseeloungeprogramvi/our-lounges - Visa Infinite
- VIII Global Assistance xidməti
Global Assistance xidməti:
Lost or Stolen Card Report: ölkə xaricində təcili bloklanma;
Müştəri Xaricdə olanda, kart itirilən/oğurlanan zaman, müştəri tərəfindən bank ilə əlaqə saxlamaq imkanı olmayan zaman, ödəniş sistemlərinin saytında yerləşdirilmiş nömrələr ilə əlaqə saxlayaraq, kartı blok etmə imkanı.
Xidmət haqqı:
VİSA -35 USD
Mastercard-35 EUR
Emergency Card Replacement: ölkə xaricində təcili əvəzlənmə;
Müştəri Xaricdə olanda, kart itirilən/oğurlanan zaman, ödəniş sistemlərinin saytında yerləşdirilmiş nömrələr ilə əlaqə saxlayaraq, kartı bərpa etmə imkanı.
Müştəri sorğu yerləşdirdikdən sonra, Ödəniş sistemi tərəfindən sorğu banka yönəldilir. Bank icazəsi olandan sonra, 2 iş günü ərzində sorğu icra olunur.
Xidmət haqqı:
VİSA-175 USD.
Mastercard-148 EUR
Emergency Cash Advance: ölkə xaricində təcili nağdlaşdırılma
Müştəri Xaricdə olanda, kart itirilən/oğurlanan zaman, ödəniş sistemlərinin saytında yerləşdirilmiş nömrələr ilə əlaqə saxlayaraq, sürətli pul köçürmələri vasitəsilə pulu almaq imkanı.
Müştəri sorğu yerləşdirdikdən sonra, Ödəniş sistemi tərəfindən sorğu banka yönəldilir. Bank icazəsi olandan sonra, 2 iş günü ərzində sorğu icra olunur
Xidmət haqqı:
VİSA-175 USD.
Mastercard-95 EUR.
Zəng üzrə xidmət haqqı operatorun tarifindən asılıdır.
- IX 3D Secure xidməti
Alış-veriş zamanı Siz online mağazanın web-səhifəsində kartınızın məlumatlarını daxil edirsiniz.
Bank vasitəsilə bu məlumatlar əsasında sorğu formalaşır və beynəlxalq ödəniş sistemlərinə (VİSA/Mastercard) göndərilir.
Beynəlxalq ödəniş sistemi kartınızın 3D Secure texnologiyasına qoşulub-qoşulmamasını yoxlayır.
Kartınız 3D Secure texnologiyalarınа qoşulmuşdur və web səhifə 3D Secure texnologiyasını dəstəkləyir:
Alış-veriş səhifəsində xüsusi pəncərə açılır.
Həmin pəncərədə Siz öz 3D Secure şifrənizi və ya SMS birdəfəlik şifrənizi və ya bankomatdan çap olunan birdəfəlik şifrənizi daxil edirsiniz.
Şifrə düzgün olduğu halda, əməliyyat davam etdirilir: hesabdakı qalıq yoxlanılır və əməliyyatın məbləği tutulur.
Şifrə düzgün olmadığı halda, əməliyyat keçmir.
Kartınız 3D Secure texnologiyasına qoşulmuşdur, lakin web səhifə 3D Secure texnologiyasını dəstəkləmir:
Əməliyyatınız adi qaydada, 3D Secure şifrə daxil edilmədən keçəcək.
3D Secure xidmətinə qoşulma
3D Secure xidmətinə aşağıdakı vasitələrdən hər hansı birindən istifadə etməklə qoşulmaq olar:
SMS Xəbərdarlıq xidmətinə qoşulmaqla;
Bankomatdan “3D Secure” birdəfəlik şifrəlar siyahısını çap etməklə (bu halda əməliyyat zamanı qəbzdəki birdəfəlik şifrəlardan istifadə ediləcək).
Xidmətə qoşulma və istifadə pulsuzdur.
- X SMS Nəzarət xidməti
Şərtlər:
SMS-Xəbərdarlıq xidməti Sizə kartınız üzrə keçirilən bütün әmәliyyatlar barәdә real vaxt rejimindә SMS şəklində bildirişlər almaq imkanını verir.
Kartınıza vәsait köçürüldükdə və ya kartınız ilə əməliyyat aparıldıqda, mobil telefon nömrənizə bu barədə mәlumat göndәrilәcәk.
Siz və ya digər şəxs tərəfindən uğursuz əməliyyat aparıldığı halda belə, əməliyyat haqqında bildiriş telefonunuza gələcək.
Belәliklә, bu xidmətə qoşulmaqla, Siz 24/7 rejimində kartınızı nəzarət altında saxlayacaqsınız.
Üstünlüklər:
Əməliyyatdan dərhal sonra məlumatın əldə edilməsi.
Xidmətin istənilən mobil operator nömrəsinə qoşulma imkanı (Azercell, Bakcell, Nar Mobile, Azerfon-Vodafone və dünyanın bir sıra operatorları).
Hər SMS-ə görə mobil nömrənizin balansından pul tutulmur, xidmət haqqı hər ay kart hesabınızdan tutulacaq.
Bir telefon nömrəsinə istədiyiniz sayda kart qoşula bilər. Bu zaman xidmətdən istifadə haqqı hər bir kart üzrə ayrıca hesablanacaq.
Xidmətə qoşulmaq üçün:
Bankomat Xidmətlər menyusunda - SMS Məlumat düyməsini seçib ekrandakı göstərişlərə uyğun əməliyyatı aparın.
Bankın istənilən filialında əməliyatçılara və ya Bankın Məlumat mərkəzinə (133 ) müraciət edib kod sözünüzü bildirib xidmətə qoşulun.
Mobil bank vasitəsilə sms xidmətinə qoşula bilərsiniz.
Xidmətdən imtina etmək üçün
Bankın istənilən filialında əməliyyatçılara və ya Bankın Məlumat mərkəzinə (133) müraciət edin.
- XI Cash by Code xidməti
Cash-by-Code xidməti vasitəsilə köçürmə göndərmək üçün aşağıdakı kanallardan istifadə edə bilərsiniz:
ATM
MobilBank
RabitaBot (Facebook və Telegram)
Nəğd vəsaitlərin göndərilməsi qaydası:
Xidmətlər siyahısından Cash-by-Code xidmətini seçin.
Köçürməni alan şəxsin mobil telefon nömrəsini 2 dəfə daxil edin, valyutanı seçin (ölkə daxilində - manatla, Azərbaycandan kənara isə ABŞ dolları ilə köçürmə etmək mümkündür) və köçürmə məbləğini daxil edin.
Əməliyyat nəticəsində:
“ATM”vasitəsilə aparılmış əməliyyat üzrə: 2 hissədən ibarət olan kod formalaşır. Birinci hissə qəbzdə çap edilir, ikinci hissə köçürməni alan şəxsin mobil telefonuna SMS kimi gedir.
“MobilBank/FB Bot/Telegram Bot” vasitəsilə aparılmış əməliyyat üzrə: 2 hissədən ibarət olan kod formalaşır. Birinci hissə qəbzdə çap edilir, ikinci hissə köçürməni alan şəxsin mobil telefonuna SMS kimi gəlir.
Kod 24 saat ərzində aktivdir. 24 saat keçdikdən sonra ləğv olunur və istifadə olunmamış vəsait müştərinin hesabına qeri qayıdır.
Nəğd vəsaitlərin alınması qaydası:Bankomata yaxınlaşaraq, «Cash by Code» bəndini seçirsiniz
Yeni açılmış pəncərədə «Pulu Almaq» bəndini seçirsiniz
Sonra kodun hər iki hissəsini daxil edirsiniz
Valyuta növünü seçib, məbləğ daxil edildikdən sonra, bankomat vəsaitləri verir.
