Bu bölmədə çox verilən suallara cavab tapa bilərsiniz.

Kredit məhsulları üzrə reklam və ya müştərilərin ümumi məlumatlandırılması məqsədləri üçün FİFD-in müəyyən edilməsi.

  • Cashback nədir?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Cashback xərclədiyiniz pulun bir hissəsinin geri qaytarılmasıdır.

  • YDM-lərdə 10% Cash Back necə qazanmaq olar?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    YDM-lərdə 10% Cash Back qazanmaq üçün ay ərzində Kartmane kart ilə ən azı 800 AZN xərclənməlidir. Ay ərzində 500-800 manat xərcləndiyi təqdirdə YDM-dəki xərclənən məbləğin 10% həcmində cash back qazanmaq mümkündür. ATM cash, Pos Cash və Card to Card ,kredit ödənişləri, nəqliyyat (aviabilet istisna), Aptek, Əczəxana,  dövlət və kommunal, Quasi Cash ödənişlər üzrə dövriyyə nəzərə alınmır.

     

    Misal üçün, əgər siz ay ərzində supermarketlərdə alış-verişə 100 AZN, YDM-lərdə isə 150 AZN, və aviabiletlərə 250 AZN xərcləmisinizsə, ayın sonunda 15 AZN cashback qazanacaqsınız (150 manatın 10%-i).

  • Cashback-lərim harada toplanır və necə pula çevrilə bilər?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Toplanan Cashback həcmini Rabitəbank-a məxsus Mobil Tətbiq vasitəsi ilə izləyə bilərsiniz. Cashback BAL olaraq toplanılır - 1 BAL = 1 AZN. Müştəri toplanan balları Mobil Tətbiq vasitəsi ilə Kartmane kartına pul olaraq çevirə bilər. Hər ilin 31 dekabr tarixində günün sonuna qədər toplanan bonuslar növbəti ilin 1 Mart tarixində günün sonuna qədər istifadə edilmədikdə sıfırlanır.

  • YDM-lərdə 10%, Kafe və Restoranlarda 5% Cashback necə qazanmaq olar?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    YDM-lərdə 10%, Kafe və Restoranlarda 5% Cashback qazanmaq üçün ay ərzində Kartmane ilə ən azı 800 AZN xərclənməlidir. Ay ərzində Kartmane ilə 800 manatdan çox vəsait xərcləndiyi təqdirdə YDM-dəki xərclənən məbləğin 10%-i, kafe və resotranlarda xərclənən məbləğin 5%-i həcmində cash back qazanmaq mümkündür. ATM cash, Pos Cash və Card to Card ,kredit ödənişləri, nəqliyyat (aviabilet istisna), Aptek, Əczəxana,  dövlət və kommunal, Quasi Cash ödənişlər üzrə dövriyyə nəzərə alınmır.

  • Kafe və Restoranlarda 5% Cashback necə qazanmaq olar?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Kafe və Restoranlarda 5% Cash Back qazanmaq üçün ay ərzində Kartmane ilə ən azı 800 AZN xərclənməlidir. ATM cash, Pos Cash və Card to Card, kredit ödənişləri, nəqliyyat (aviabiletlər istisna), Aptek, Əczəxana, dövlət və kommunal, Quasi Cash ödənişlər üzrə dövriyyə nəzərə alınmır.

    Misal üçün siz ay ərzində supermarket alış-verişinə 200 AZN, YDM-də 150 AZN, aviabiletlərə 250 AZN və restoranlarda 300 AZN xərcləmisinizsə, ayın sonunda YDM-lərdən qazandığınız cashback 15 AZN (150 manatın 10%-i), restoranlardan qazandığınız cashback isə 15 AZN (300 manatın 5%-i) şəklində olacaqdır.

  • Hansı YDM (Yanacaq Doldurma Məntəqələri) və Restoranlarda Cash Back qazana bilərəm?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Kartmane ilə Azərbaycanda və o cümlədən dünyanın istənilən yerində olan bütün YDM və restoranlarda Cash Back qazanmaq olar.

  • Rabitəbankin Mobil Tətbiqini haradan yükləyə bilərəm?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Android platformalı mobil telefon istifadəçiləri Play Martket-dən, IOS platformalı mobil telefon istifadəçiləri isə APP Store-dan Rabitəbankın Mobil Tətbiqini yükləyə bilərlər. Bunun üçün sadəcə Rabitabank açar sözünü axtarmaq və nişanı yeni loqomuz olan mobil əlavəni yükləmək lazımdır.

  • Kartmanedəki vəsait qalığı sığortalanırmı?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Bəli, Kartmanedəki vəsait qalığınız Əmanətlərin Sığortalanması Fondu tərəfindən sığortalanır. 

  • Xarici valyutada olan Kartmane karlarında cashback varmı?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Xarici valyutada olan Kartmane-lərdə xərclənən məbləğə 0,5% cashback hesablanır. ATM cash, Pos Cash və Card to Card, kredit ödənişləri, nəqliyyat (aviabilet istisna), Aptek, Əczəxana,  dövlət və kommunal, Quasi Cash ödənişlər üzrə dövriyyə nəzərə alınmır.

  • Kartmanedəki vəsait qalığına faiz nə zaman və nə qədər hesablanır, faizlər hara köçürülür?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Kartmanedəki vəsait qalığına faizlər hesabda minimum qalıq 100 AZN/USD, maksimum isə Yaşıl Kartmanelərdə 10 000 AZN/USD, Premium Kartmanelərdə isə 50 000 AZN/USD olduğu halda hesablanır. Qalıq üzrə hesablanmış faiz məbləği hər ayın son təqvim günü kart hesabına köçürülür. Kart qalıqları Yaşıl Kartlarda 10 000 AZN/USD, Premium Kartlarda isə 50 000 AZN/USD-dan çox ola bilər, sadəcə faiz yalnız qeyd olunan hissəyə hesablanacaqdır.


    Manatla olan Yaşıl Kartmane kartlarınən qalığına 4%, Premium Kartmane kartların qalığına isə 6% hesablanıb ayın sonu kartın qalığına əlavə olunur. ABŞ dollarında olan kartların qalığına isə 0,5% hesablanır.

  • Kartmane kartların müddəti nə qədərdir?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Kartmane kartları 5 il müddətinə nəzərdə tutulub.

  • Yaşıl Kartmane kartın qiyməti nədir və onu pulsuz əldə etmək olarmı?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Yaşıl Kartmane kartını illik 10 manat (6 USD/EUR) xidmət haqqı ödəməklə, yaxud hesaba 500 AZN/USD/EUR mədaxil etməklə pulsuz əldə etmək olar. Hesaba 500 AZN/USD/EUR mədaxil edildiyi halda məbləğ kartın balansında qalacaq və sərbəst şəkildə istifadə edilə bilər. Müqavilə tarixindən bir il keçdikdən sonra kartın balansında qalıq 500 AZN/USD/EUR və ya illik dövriyyə 3 000 AZN/USD/EUR -dan artıq olduğu halda növbəti il üzrə xidmət haqqı tutulmur.

  • Premium Kartmane kartının qiyməti nədir və onu pulsuz əldə etmək olarmı?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Premium Kartmaneləri illik 199 manat (120 USD/EUR), aylıq 19 manat (12 USD/EUR) xidmət haqqı ödəməklə, yaxud hesaba 15 000 AZN/USD/EUR mədaxil etməklə pulsuz əldə etmək olar. Hesaba 15 000 AZN/USD/EUR mədaxil edildiyi halda məbləğ kartın balansında qalacaq və sərbəst şəkildə istifadə edilə bilər. Müqavilə tarixindən bir il keçdikdən sonra kartın balansında qalıq 15 000 AZN/USD/EUR olduğu təqdirdə növbəti il üzrə xidmət haqqı tutulmur. Kartın xidmət haqqını aylıq ödəyən müştərilərin aylıq dövriyyəsi 1 200 AZN/USD/EUR -dan artıq olduğu halda növbəti ay üzrə xidmət haqqı tutulmur.

  • Yaşıl və Premium Kartmane arasında fərq nədir?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Yaşıl Kartmane kartlarında kartda olan galıq məbləğə illik AZN 4%, USD 0.5%, Premium Kartmane kartlarında isə kart qalığına illik AZN 6%, USD 0.5% faiz hesablanır.

    Premium Kartmane sahibləri hava limanlarında lounglara (biznes zallarına) ildə 2 dəfə pulsuz giriş imkanı əldə edirlər. Valyutası manat olan Premium Kartmanelərdə xarici ölkələrdə digər valyutalarla edilən ödənişlər zamanı konvertasiya haqqı ödəmir. Premium Kartmanelər ilə ölkəxarici istənilən ATM-də il ərzində 1 000 AZN və ya 500 USD/EUR pulsuz nağdlaşdırma edilə bilər.

  • Hansı kartlar premium kartlar hesab olunur?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Kartmane Premium kartlarına Visa İnfinite və MasterCard Black kartları aiddir.

  • Kartmane MasterCard və Kartmane Visa arasında fərq nədir?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Kartlar arasında istifadə baxımından heç bir fərq yoxdur.

  • Kartmane kartına necə pul əlavə edə bilərəm?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Siz, filiallarımıza yaxınlaşmaqla, e-manat terminalları vasitəsi ilə, hesaba köçürmə yolu ilə və Card to Card əməliyyatı vasitəsi ilə Kartmane kartınıza pulu mədaxil edə bilərsiniz. Rabitəbank kartları ilə Card to Card əməliyyatı zamanı, vəsaiti göndərən tərəfdən ümumi məbləğin 0.5% (minimum 0.60 AZN/USD/EUR) komissiya xərci tutulur, vəsaiti qəbul edən tərəfdən isə heç bir komissiya tutulmur. Rabitəbankın əmək haqqı və bütün Kartmane kartlarından, digər Kartmane kartlarına Card to Card xidməti pulsuzdur.

  • Kartmane ilə digər bankın kartına Card to Card edərkən komissiya tutulurmu?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Bəli, ölkədaxili digər bankların kartlarına Card to Card ilə vəsait göndərərkən minimum 0.6 AZN/USD/EUR olmaqla 0.5%, komissiya tutulur. Rabitəbankın əmək haqqı kartlarından Kartmane kartlarına Card to Card pulsuzdur.

  • Kartmane-dən vəsait nağdlaşdırdıqda nə qədər komissiya ödəyirəm?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Ölkə daxili istənilən ATM-lərdən ay ərzində ilk 5 nağdlaşdırılma zamanı komissiya tutulmur. Digər hallarda Rabitəbank ATM-lərindən 1%, digər ATM-lərdən 1.5% xidmət haqqı tutulur.

  • Kartmane ilə xaricdə konvertasiyaya görə komissiya tutulmur. Bu nə deməkdir?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    AZN valyutasında olan Premium Kartmane vasitəsiylə xaricdə aparılan konvertasiya əməliyyatlarına xidmət haqqı tətbiq edilmir.

     

    Məsələn, əgər siz AZN valyutasında olan Premium Kartmane kartı ilə xarici ölkədə 200 Avroluq alış-veriş etsəniz, ödədiyiniz məbləğin konvertasiyası Mərkəzi Bankın həmin günə olan məzənnəsi ilə (misal ücün 1 Avro = 1.8828 manat, 200 X 1.8828=376,56 manat) həyata keçiriləcək və heç bir əlavə komissiya ödənilmədən 376,56 manat olaraq çıxılacaqdır.

  • Kartmane ilə hava limanlarındakı biznes zallara pulsuz necə daxil olmaq olar?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Premium Kartmane sahibləri hava limanlarındakı biznes zallara ildə 2 dəfə pulsuz giriş imkanı əldə edir. Bunun üçün hava limanındakı biznes zalına daxil olarkən, Premium Kartmane-ni göstərməyiniz kifayətdir. İl ərzində biznes zallara 2 dəfədən çox giriş etdiyiniz halda, növbəti istifadə zamanı, hər giriş üçün 32 USD/28 AVRO komissiya tutulacaq.

  • Kartmane ilə təmassız ödənişi necə etmək olar?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Kartmane ilə alış-veriş zamanı POS terminallar vasitəsi ilə təmassız (kartı terminal yaxınlaşdırmaqla) ödəniş etmək olar (50 manata qədər PIN Daxil etmədən, 50 manatdan yuxarı olan məbləğə PIN daxil olmalıdır). Və ya istifadə etdiyiniz karta uyğun stiker sifariş edib smartfonunuzun arxa tərəfinə (və ya istənilən digər əşyaya) bərkidərək, telefonunuzu ödəniş üçün POS terminala yaxınlaşdırmanız kifayətdir.

  • Rabitəbankdakı depozitimin faizi Kartmaneyə köçürülə bilərmi?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Bəli. Depozitlərinizə hesablanacaq faiz məbləğlərinin istifadə edilməsi üçün Kartmane hədiyyə olaraq sizə təqdim ediləcək.

  • Kartmane kartını necə sifariş edə bilərəm?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Kartmane bankın Mobil tədbiqi, Telegram və Facebook messencer vasitəsi ilə RabitaBot üzərindən, İnternet Bankçılıq xidməti, www.rabitabank.com saytı vasıtəsi ilə onlayn olaraq və ya bankın 25 xidmət nöqtəsinə yaxınlaşmaqla sifariş edilə bilər.


    Xidmət şəbəkəsi: https://www.rabitabank.com/filiallar

  • Kartmane Debit kartıma əlavə Subkart sifariş etsəm, Cashback kartların hansına toplanacaq?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Əsas kart və subkart eyni hesaba bağlı olduğundan bu kartlar üzrə ayrılıqda aparılan xərcləmələr zamanı Cashbacklər eyni hesaba toplanacaq.

  • Subkart nədir və əsas kartdan nə ilə fərqlənir?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Subkart əsas kartın hesabına bağlanmış əlavə kartdır. Kartların bir-birindən fərqi üzərindəki nömrə, bitmə tarixi və CVV/CVC nömrələridir, lakin hesab eynidir. Subkart, əsas kartda olan vəsaitin istifadə olunması üçün bir vasitədir.

  • Əsas kartım Premium Kartmanedirsə, subkartım Yaşıl Kartmane ola bilərmi və ya əksinə?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Bəli, hər iki variant mümkündür.

  • Qalığa faiz hesablamayan Kartmane kartı almaq və ya faiz hesablanmasını dayandırmaq mümkündürmü?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Müştəri bankın müvafiq filialına/şöbəsinə yaxınlaşmaqla və ya Mobil Tətbiq vasitəsiylə rəqəmsal bankçılıq xidmətindən istifadə etməklə Kartmane hesabı üzrə faizlərin hesablanmasını dayandıra və eyni üsulla faizlərin hesablanmasını yenidən bərpa edə bilər.

  • Nəyə görə 10% Cashback qeyd etdiyiniz təqdirdə, mən qeyd edilən faizə nisbətdə az Cashback əldə etdim?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Ümumi aylıq dövriyyəniz lazımi məbləğə çatmadığından, cashback faiziniz ona uyğun olaraq hesablanmışdır.

  • YDM-də Kartmane ilə ödəsəm də, bu ödənişə görə Cashback qazanmadım. Səbəbi nədir?

    arrow_drop_down arrow_drop_up

    Ola bilsin ki, mağaza və yaxud onun bankı (POS terminal təqdim edən bank) MCC kodunu düzgün daxil etməmişdir. Bu kimi xətalar bəzən baş verə bilir.

     

    Məsələn: YDM-ə məxsus MCC kod əvəzinə, supermarketlərə məxsus olan MCC kodu daxil edilir. MCC kodları alış-veriş nöqtəsinin növünə əsasən təyin edilir. Satıcı, ödəniş üçün POS Terminala bank kartını daxil etdiyi zaman, Bank MCC kodu təyin edir və məkanın əsas iş istiqamətini nəzərə alaraq bunun əsasında kod təyin edir.

Dostlarınızla paylaşın